MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN: KUNCI SUKSES BISNIS

Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan mencari tahu tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mendapatkan pertumbuhan yang maksimal. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti survey. Data yang diperoleh dari analisa ini dapat membantu perusahaan untuk mengidentifikasi